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买到假烟怎么办怎么投诉赔偿?

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作为烟民来说，自然是害怕买到假烟，因为买到假烟不仅直接造成经济损失，如果抽了假烟还会危害身体健康。假冒伪劣卷烟一般采用劣质或发霉烟叶制造而成，对人体健康的危害比真烟更甚。虽然烟民都比希望买到假烟，但市面上假烟却是不少。尤其是一些动辄几十上百元一包的知名品牌卷烟，像中华、黄鹤楼等等更是容易买到山寨货。作为消费者，为了避免买到假烟一是要掌握一些香烟真假辨别的方法，买烟时仔细辨别；二来就是学会利用法律武器，进行维权。至于卷烟真假辨别的经验方法，笔者在很多文章里都已有说明，这里笔者想和大家分享一下的是，买到假烟怎么办？怎么维权赔偿的问题。

买到假烟怎么办

相信大多数消费者，在买到假烟后，都是第一时间拿去购买香烟的烟酒店或超市，要求调换甚至赔偿。大多数情况下，烟店老板或超市营业员都是不会给予退换的。因为近年来卷烟调包案件频发，不少烟酒店、超市都有中招。因此对于买完烟，再拿回超市以假烟为由要求退换的，烟酒店或超市都比较慎重。而且大多数烟酒店或者超市，都会标明“烟酒离柜概不退货”。因此如果买到了假烟，建议保留好相关证据，并第一时间与商家联系，要求退换。如果商家不愿配合，可向当地烟草专卖局投诉。如果只是口味有所差异，不确定是否真的是假烟，应联系烟草专卖人员，送检专业机构。如果确系假烟，则由烟草专卖局进行处罚处理。消费者不仅可以退回购烟款，还可根据《消费者权益保护法》要求赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，按照五百元赔偿。

综上，如果消费者买到假烟，因在假烟上做上记号，保留相关证据。先与商家协商退换货解决，如果不能解决可向烟草专卖局投诉，经专业机构鉴定后，如果确系假烟，可要求相关赔偿。

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买到假烟怎么办 怎么投诉赔偿?

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