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起承转合4步曲推进卷烟零售终端建设 助力卷烟品牌培育

来源: 广西烟草 手机版
       虽然烟草专卖制度还会长期存在,但在互联网迅速发展的新形势下,烟草行业围绕“卷烟上水平”,构建现代零售终端,创建现代卷烟营销体系已迫在眉睫。其中零售终端作为卷烟营销体系的神经末梢,是品牌培育的关键环节,其作用自然不容忽视。
       要构建起现代零售终端,烟草行业要从以下方面着手,多措并举方能见其效:
       起,要起好头。注重前期宣传。不定期召开动员会、座谈会、报纸宣传等多种方式,详细宣传终端建设的内容,让烟草行业人员、零售户等充分认识现代零售终端建设的意义。其次要树立典型。在发展快、基础好的地方,引导零售户做好明码标价、门店卫生、柜台布置、商品陈列等方面工作,发展一批零售示范店,提升其经营能力,增加零售户收益,进一步协调发挥零售终端“获利”“形象”等初级功能,让更多的人主动参与到终端建设中来。
       承,即继承传统。现代卷烟零售终端建设过程中需汲取部分传统经验。一是始终坚持稳中求进,规范经营。终端建设中要始终坚持稳中求进,不能因为终端建设就破坏市场。二是体现终端建设与品牌培育的关系。通过零售终端提升店面形象,充分发挥培育品牌的功能,提升卷烟销售量,继而促使企业效益增长,效益增长反过来可为终端建设提供经验支撑。三是坚持终端建设与基础工作相结合。要以搞好终端建设为核心,带动各项基础工作,让终端建设建立在扎实可靠的工作基础、市场基础之上。
       转,即转变思想。首先,转思想。目前仍有工作人员认为以前不搞终端建设,销售业绩也很好,现在搞终端建设多此一举。为此要坚决破除终端建设“无用论”,建立起终端建设根据地。其次,转换方式。一是抓好软硬件,不断提升终端形象。坚持烟柜改造,做好规范经营,保持店面整洁。在软件建设方面,以品牌培育为重点,及时向零售户宣传品牌信息;以市场动态为重点,向烟草企业反馈市场需求和发展趋势;以规范经营为重点,向零售户提供公平竞争的市场环境。二是了解服务需求,优化服务模式,不断强化终端服务。零售户由于受各种因素的影响,其卷烟销售结构和规模有着很大的差别。因此,应建立零售终端服务需求调研制度,根据调研结果制定切实可行的服务策略和措施。三是充分利用信息资源,不断完善终端功能。整合互联网、移动网络、烟草局域网等信息资源,开发集客户查询、网上订货、手机补货、信息采集等服务功能为一体的终端系统,不断完善终端建设功能。
       合,即合力。现代零售终端建设绝不仅仅是营销部门的事,需要各方人员通力合作,形成建设合力。在企业内部,各部门要加强协调,统筹兼顾,形成合力,整体推进,特别是专卖线的同事要认真履行专卖各项职能,敢抓敢管,继续保持卷烟打假打私高压态势,为终端建设营造健康市场环境。在企业外部,要制定统一的现代终端建设标准,强调零售终端建设要协同一致,成功激发和引导零售客户“自愿参与、自主经营、自我发展”,不一哄而上,不浅尝辄止,不厚此薄彼,不急功近利,努力达成工、商、零价值一体化。