当前正是疫情防控的关键期，四川省攀枝花市米易县烟草专卖局（分公司）认真贯彻落实行业疫情防控和复工复产工作会议精神，防控疫情不松劲，稳中有序恢复卷烟营销工作。

一是稳定客户情绪，疫情防控不松劲。疫情防控讲担当，组织党员同志发送疫情防控宣传资料，对急需防护物资的客户分享自己购买的防护口罩，面向辖区所有零售客户，通过电话、微信等工具询问客户及家人的身体健康状况，积极传播疫情防控正能量，引导客户不造谣、不信谣、不传谣，提高客户的防护意识和心理适应能力。

二是稳定卷烟销售，订货送货均到位。按照“坚决打赢疫情防控阻击战，努力实现全年目标任务”的要求，订货前一一通知客户，根据货源投放策略指导客户做好订货准备。送货前及时与客户联系，协助物流工作人员搞好卷烟配送工作。复工一周，销售卷烟227.58箱，订货成功率96.88%，订货客户100%送货到位。

三是稳定市场状态，卷烟价格无异常。利用卷烟自律互助小组微信群，强化客户沟通维护，有效发挥自律小组作用，持续维护辖区市场卷烟零售价格。目前，辖区卷烟零售价格与年前基本一致，无明显变化。

四是稳定客户拜访，工作力度不减弱。暂停客户经理实地拜访，通过电话、微信、QQ等网络工具拜访客户，按照拜访计划，不落下一户客户，全面了解市场、品牌、客户、消费动向，听取客户意见及诉求，耐心做好货源供应解释工作，细心解答客户相关疑问，每天按时完成工作日志。

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