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黄山烟草主动了解分析市场 科学营销满足市场需求

来源: 中国烟草网 时间:2023-06-21 00:08:57 手机版
       近年来,在行业全面倡导“精益管理”的背景下,黄山烟草积极应对,主动作为,在认真贯彻落实国家局、省局工作会议精神的基础上,立足黄山社会经济发展实际,以市场为导向,精心构建市场调研长效机制,主动了解市场,分析市场,把握市场,科学指导营销工作实践,全面满足市场需求。

明确重点 确立调研机制

       市场调研必须面向零售客户,面向消费者。黄山市场比较特殊,地域广、人口少、分布散,来自全国乃至世界各地的旅游者规模庞大且消费差距大。归纳起来,就是140 多万常住人口、近4000万人次旅游人口、40万外出劳务人口和8万浙商,这些构成了黄山卷烟消费市场的整体格局。根据以上实际情况,确立了“四类三层”多渠道、立体化的市场调研工作机制和方法。

        “四类”指四类重点市场,即旅游市场、农村市场、重点工程市场、周边市场。“三层”指信息层面,即社会、零售客户、消费者这三个层次。通过对“四类三层”进行综合研判分析,以获得最全面、最有效和最科学的市场信息。同时,以“月、季、半年、年度”为周期,明确不同的市场调研工作重点,建立市场调研长效机制,为准确分析市场、把握市场、服务市场提供了重要保证。

       此外,黄山烟草还陆续开展了“茶季市场调查”、“自然村调查”、“提税顺价后的市场状态调查”等一 系列专项调研活动,获取大量有价值的市场信息,为改进工作和产品质量、提升服务水平提供了有效依据。

       综合各类市场调研结果发现,有三个方面的市场变化值得我们密切关注:一是提税顺价带来的消费变化。5月10日,卷烟价格全面调整,引发了新一轮消费变化趋势。调查发现,受调价影响,戒烟人数增加、消费档次上升、吸食品牌转移等变化较为明显,并有进一步发展的趋势;二是高铁开通带来的旅游市场变化。据了解,京福高铁开通后,随着交通的快捷,来黄山旅游人数将持续增加,无疑将会促进黄山旅游经济的发展,给景区客户带来更多的商机;三是结构提升带来的品类需求变化。随着卷烟调价以及消费水平的自然提升,各品类的需求也在发生变化。调查数据显示,10-16元、20-25元两个价类消费比例分别达到了44%、30%,比我市实际销售分别高出了5.3、9.5个百分点,两个品类的需求呈现快速增长之势。
        实践见真知。黄山烟草将始终坚持从市场实际出发,通过持续的实践调查,认真开展分析研究,进一步完善市场调研长效机制,全力提升客户服务的针对性和有效性,最大限度地满足市场需求。