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经营烟草店如何手机订烟 手机烟草订货系统需注意的问题介绍

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随着手机微信的广泛使用,手机版烟草订货系统应运而生,利用手机微信访烟方便快捷,不受电脑断电断网限制,随时随地都能订烟,深受卷烟客户喜爱。但在实际应用中,客户用手机订烟时有出错现象,需要引起大家注意。

一、烟酒店董老板:数量订错

躺在床上能访烟,坐在车里能订货,这是好事。但如果不细心,也会出错,影响正常经营。上周送货时,记得清清楚楚,访了11条地产烟,可接货时只有1条。以为送货出错,可送货员告诉我:“送货出错的概率很小,你看看手机到底订了几条烟?”于是,我查了手机版订货系统。果不其然,上面显示1条。事后,我才醒悟:原来是自己填报订烟数量时,本来是11条,却一时疏忽,少写一个1,导致10条紧俏烟货源白白流失,没有订上。为此,妻子埋怨半天,说我玩手机得劲,订烟差劲。我自言自语:“只怪手机屏太小,眼花没看清。”其实不怪手机,只怪自己不用心。

在此提醒零售同行:如果你使用手机订烟,一定要仔细认真,提交订单前,一定要核对,防止数量出错,造成订货损失。

二、便利店李女士:品牌规格出错

如今,干啥都离不开手机。手机一时未带或断电,心就发慌,感觉和外界失去联系,自从烟草公司推广手机版订烟系统,对于我这个爱玩手机的人而言,可谓锦上添花,无师自通。

但有一次,守店玩手机时间大了,眼睛有些酸疼。正想休息一会儿,客户经理电话提醒我:及时访烟打款。于是,我又拿着手机,登录微信订货平台,很快订了烟。送货当日,清点卷烟数量和规格时,却接到2条从来没有订够的卷烟。我有点纳闷:以为是客户经理改了订单。可给客户经理电话答复:客户经理无权修改客户订单,是你订错烟了。回到店里,我又打开手机查看,果然是自己粗心大意,导致订烟的品牌规格出错。幸亏这2条烟及时出售了,没有压货,不然就成了“烫手山芋”。

在此提醒大家:手机屏小,订货时一定要聚精会神,看清卷烟品牌规格,不可“张冠李戴”,造成订货失误。

三、食杂店张老板:订单提交出错

我经营小店,今年七十多了,不会电脑,也不会用智能手机。以前订烟都是让街道的一个亲戚帮忙订烟。但长期让别人帮忙,总觉得过意不去。最近,听说手机能订烟,我就让在外地打工的孙子帮我。孙子满口答应,几次订烟都很成功。可上周却没接到货。我急忙打电话,询问咋回事?孙子回电话:自己订了,提交订单时,接了一个电话,就把递交订单的程序忘记了。下不为例,一定不会再出现这个情况。听了孙子一番解释,我的气才慢慢消了。

上述几位客户用手机订烟出错,虽是个例,却值得客户注意。手机订烟的确方便,但手机屏小,又不用鼠标。全凭手指戳屏,稍不注意,就会出错。

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