夯实、输出品牌文化内涵。如果把品牌文化升级比做修整一座大厦,健全、优化文化框架是对该大厦的结构整体动手术,其次要做的事就是内部装修了。夯实、输出文化内涵,应该根据功能要求来实施。如装修房子,若是卧室,应主要基于主人的爱好品味和对舒适度的要求,若是客厅,则要考虑到客人的方便和舒适度等因素。
以黄山品牌文化为例,在“自然、人文、精神”三个维度不变的情况,在各个维度该怎么丰富和表现,结合当前的品牌战略目标,在三大维度中当前应夯实的重点在哪里,对这些问题做出明确的因应和及时的回答,就构成了黄山品牌文化升级的施工图了。
在“自然的黄山”维度:在黄山品牌第一、第二创业阶段,以表现黄山景区秀美壮丽的自然风光为主,如松石云泉皆成表现主题,以黄山(锦绣)、黄山(集美)为代表,用邮票的方式浓缩了“自然的黄山”精华。遗憾的是,当消费者(客体)已进化到更乐意欣赏抽象的阶段,再具象的风景也无济于事。
在“人文的黄山”维度:亦即黄山品牌第二、第三创业阶段,黄山品牌文化建设中,以“厚重感、鲜活感、时代感”为指引,以追溯源流、疏浚支干为基础,品牌文化顺势衍生、品系文化模块化发展的思路脉络越发清晰可见。
在初期,基于人们把黄山视作民族图腾,顺应国潮渐起趋势,大力弘扬图腾文化,衍生了“中国松”、“中国风”、“中国画”系列。至后期,又开展了援引博大精深的徽文化为品牌强基铸魂的探索实践,逐步衍生了“天都”(创意来源于天都画派大师经典)、“红方印”(创意来源于徽烟传奇故事)、“徽商”(创意来源于古今徽商辉煌历史)系列,衍生了“徽烟”、“徽商”、“徽文化”对消费者有吸引力的品牌文化三部曲,形成了有产品力支撑的 “新三大品系”文化(徽商文化、红方印文化、知音文化)相互鼎力的格局。
在“精神的黄山”维度:在黄山品牌第三次创业阶段,当“人文的黄山”在创造消费者美好意象方面独擅胜场,然而在承担品牌价值升级重任时,仍感到势单力薄,这时需要援引人格化力量,使“优美感”与“崇高感”阴阳相生,让“崇高感”为“优美感”壮魂赋能。这一维度,不以产品开发独立显示,而以品牌文宣方式存在。
如在推广黄山(天都)系列时,弘扬了新安画派大师们、黄山精品打造过程中的匠心精神;在推广徽商系列时,弘扬古今徽商贾而好儒、诚信尚义、勤奋崇智等徽商精神;在纪念国家70周年辉煌成就、黄山品牌60周年重要节点,大力弘扬攀登者精神,促进黄山品牌与消费者沟通,促进黄山品牌与新一代消费者一起赓续梦想、砥砺奋进。
值得强调的是,在夯实、输出品牌文化的过程中,通过着力发展品系文化,形成品牌文化升级的硬支撑是品牌价值提升的“关键一跳”,能带来品牌形象、价值双提升的重大功效。
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