卷烟调包行为历来被零售户所痛恨。不法分子调包的手段五花八门，令零售客户防不胜防。我们在这里收集了大量关于卷烟调包的案例，下面针对不法分子的作案规律和常见的几种调包伎俩进行分析，以帮助大家有效防范调包这一不法行为。

一、不法分子的作案规律

时间选择：除了节假日外，不法分子一般还会选择在午后进行调包。因为刚吃过午饭人都比较困乏，精力不太集中，这就给不法分子以可乘之机。地点选择：不法分子在作案时都会先考虑好“后路”，他们往往会选择交通便利的商店下手。

二、作案对象的选择

不法分子一般选择中老年人或妇女下手。这些人防范意识差，而且一般心比较软，就算发现不法分子的调包行为，也往往抱着息事宁人的态度把不法分子放过去。再有就是，不法分子一般会选择只有一个人看店或生意很忙的商店下手。

作案特征：一般以2~3人团伙作案为主，主要选择高档卷烟进行调包。

三、调包类型之破解攻略

1.“趁火打劫”型

不法分子趁商店生意比较忙的时候，向零售客户提出要购买高档卷烟。烟到手后，不法分子再趁零售客户忙于招呼其他顾客的时候将卷烟调包。此类案件多发生于客流量比较大的商店。

破解攻略：零售客户在节假日等生意繁忙的时候应临时加雇人手。而且对陌生的顾客要加倍防范，在买卖过程中要提高警惕，保持头脑清醒，做到先收钱后给货。如有需要，可提醒顾客“卷烟一经售出，概不退货”等。

2.“笑里藏刀”型

不法分子一进店门就跟零售客户套近乎、攀交情，以此来博得零售客户的好感。然后一边用好听的话继续迷惑零售客户，一边佯装买烟，利用零售客户的麻痹心理趁机调包。

破解攻略：顾客是上帝，对顾客以礼相待是商家做生意的原则，但零售客户在与这些过分热情的顾客交谈时，还是应该保持一定的警惕性。

3.“无中生有”型

两三个不法分子假意要购买两种以上的高档卷烟，当零售客户将两种卷烟拿到柜台上时，其中一个不法分子假装发现其中一种烟是假烟，骗零售客户最近烟草公司也在卖假烟，并要教授零售客户如何辨别。零售客户的注意力被转移后，其同伙再设法对另外的高档卷烟进行调包。

破解攻略：坚持从烟草公司进烟，绝不乱渠道进烟，这样零售客户就对自己店里销售卷烟的品质有了底，就不会理会不法分子的胡乱评价，更不会被其迷惑。

4.“抛砖引玉”型

不法分子同时购买数量不等的高低档卷烟，并装入随身携带的袋子后，然后佯装接到电话，不要高档卷烟了。接着，就把袋中预先藏好的同品牌假烟拿出来退货。不法分子用买低档烟的“小损失”换来成功调包高档烟的“大收获”。

破解攻略：如果零售客户有在自家卖的卷烟上做暗记的习惯，在这种情况下，稍微一留神，就能识破不法分子的伎俩。 

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