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烟草行业更加注重软实力建设 品牌质量双把控!

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2019年,中国烟草正在逐渐打造出虽然形态各异、模式各异,但又深为消费者认知的渠道品牌,且正在消费者心智认知中烙刻下精致、有趣、好玩的艺术化特征,这正是渠道品牌正在呈现出的“新玩艺”。

一、渠道品牌建设:路虽远,行必至

在2019年卷烟营销工作会议中,中国卷烟销售公司总经理李春滨指出,当前流通品牌建设的发展现状,即“目前,大部分商业企业还没有树立品牌意识,没有建设面向消费者的流通品牌。少数单位尽管进行了积极探索,但起步较晚、规模较小,缺乏实际输出能力,‘中国烟草’的金字招牌还没有转化为强势的品牌效应。”可以说,截至2019年中国烟草的渠道品牌建设依然长路漫漫,但路虽远,行必至,事虽难,做必有成效。

从2017年的大连网建的春天便利店呈现的加盟终端建设新模式到2018年浙江网建会上,浙江烟草以“香溢零售”品牌进一步丰富了加盟终端建设新模式,行业终端建设“金字塔”体系正在由原来的三层,即直营终端、现代终端、普通终端,发展丰富为四层,即直营终端、加盟终端、现代终端、普通终端。行业的渠道掌控力进一步拓延,流通品牌推广进一步加强。

二、渠道品牌建设:输出品牌正当时

2019年,趁着高质量发展的春风,渠道品牌建设如火如荼,便利性终端正呈现出广覆盖和智能化的特点。

当前,大连网建会流通品牌建设代表——金叶春天便利加盟店已经由当初的105家扩展到了300家,基本对大连进行了品牌覆盖,越来越多的零售户与消费者开始享受到春天便利店带来的便利性与智能性,在由大连商业搭建的流通品牌网络中,工商零消参与其中,构筑起了和谐的商业生态圈。

地级市场江西九江也在根据本地文化与人群属性以市场状态为先,打造出了“金叶水一方”这样的自有商业流通品牌。在学习行业先进经验的基础上,一方面吸引优质客户加盟终端,另一方面以合作的形式稳固合作终端数量,提质增效。聚焦本地市场,以“金叶水一方”公众号为出口,面向消费者发布最新资讯、开展多样化的平台活动,提供积分商城、物流查询、假烟举报等功能。“金叶水一方”聚焦本地市场,集中力量做“小事儿”,最后形成好口碑。

“黔彩便利”是贵州烟草商业倾力打造的连锁零售品牌,是借助信息化、大数据、智能化等科技手段实现小而全的现代新型零售服务终端,是实现多位一体的“融合+开放+共享”的资源分享生活平台。2019年为了更好地为用户提供便利,便于数据互通,贵州烟草商业方面又专门上线了一款专门为黔彩便利店打造的智慧零售服务软件——黔彩云零售APP。通过软件的使用,不仅商家可以使用这款软件轻松地管理订单,和客户建立更加密切的联系,而且app中还提供了网上订货、历史订货查询等功能,建立起了全新的商销关系。

2019年,广东烟草的20支已经在省内实现了地市级的全覆盖,同时广州20支正在推进加盟终端建设,越来越多的终端加盟店一起壮大了广东商业流通品牌的组成阵营。走进20支门店内,不仅有云货架、电子价签和品吸室等便利的体验形式,更重要的是店内的摄像头可以通过人脸识别采集消费者的消费数据,最终形成消费数据分析。与此同时,各地级市根据20支推广实际,开展不同形式的便民措施,将烟酒茶跨界品类直接打通。

三、渠道品牌建设:从走进生活到链接生活

从渠道掌控力的角度看,烟草行业的渠道品牌建设是一场内外环境逼仄之下的突围战,是一条向未知领域进军的开荒路。幸运的是,有诸多先行者已经开始转变思路,从当初的走进消费大众的视野变成了如今成为消费者生活中的一部分。

“云香印象”品牌联合社成立以来,依托云南烟草优质农产品品牌“云香印象”,组织提炼了“云菌、云粮、云油、云茶、云果、云蔬、云花、云药”8大类98款具有地方特色的高原农特产品,搭建“云香印象商城”电商平台,利用闲置烟站建成农产品加工中心和农产品电子交易中心,通过“一社两中心”的创建,以“联合社+种植基地+烟农”的经营体系,逐步实现“自主品牌,自建渠道,三产融合,促农增收”的产、供、销一体化。越来越多的消费者喜欢在“云香印象商城”中选购最具云南代表特色的产品,并将云南属地的特色输出到全国各地。

借着互联网的东风,浙江商业早已搭建起“香溢+”平台系统,通过“香溢家”、“香溢购”、“香溢坊”、“香溢通”四大部分使消费者会员之家、电商网站、自律互助小组、店铺管理系统之间互通有无,搭建起了和消费者生活密不可分的互联生态网。不仅如此,2018年网建会之后,杭州这座互联网城市又出现了“燃逅”这样的网红体验店。据悉“燃逅”体验店是由浙江烟草团工委和杭州市烟草公司共同打造的线上线下结合、以深度体验为特色、具有科技元素、包含各类烟草制品、烟草衍生品的烟草新零售店和卷烟生活体验场所,包括燃店、燃吧、燃咖、燃茄四个部分。燃店是烟草新零售店,燃吧是烟草主题休闲吧,燃咖是烟草主题咖啡吧,燃茄是雪茄吧,各有分区,各有差异。不仅有来自网友评论的顾客评论墙,还有燃逅照相馆摄影留念。

一些网友走进燃逅体验店之后就总结了燃逅的“16种玩法”,从DIY区域的烟草造型的糕点与咖啡,到404个不同品规卷烟陈列格子的视觉冲击,从以烟柱墙为背景的可以弹奏的香烟到产品信息互动屏,一览无余的云货架、刷脸支付、文化互动墙、一包烟的旅程……让人置身烟草世界之中。

当越来越多的渠道品牌不断走进消费者生活中、心智中,以越来越艺术化、精致化的陈列,越来越舒适性的体验,越来越智能化的配套服务走进消费者生活,真正地链接生活才能在消费者心智形成烙刻。幸而,烟草的渠道品牌建设已经在脚踏实地地推进了,“我辈正处于一个持续上升的通道中”,那些已经“躬身入局”者正在推动着行业向高质量发展的道路上行稳致远。

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