近日，信阳市烟草专卖局（公司）坚持“四个聚焦”，提升卷烟配送服务水平。
一是聚焦送货准确性。严格落实卷烟核对工作要求，在出库装车、卷烟送货等环节由送货人员逐一核对零售客户订购卷烟品类、数量，确保送货准确无误。
二是聚焦货物完整性。加强宣传引导，以客户满意为标尺，主动换位思考，将心比心，搬运过程轻拿轻放，确保卷烟“零破损”送达零售客户。
三是聚焦送货及时性。将送货时效作为一项基本服务标准，持续优化配送线路，不断提升配送效率，压缩送货响应时间，严格兑现送货时效承诺。
四是聚焦客我融洽性。送货过程中，坚持微笑服务、文明用语，营造融洽的客我关系。对客户询问做到件件有答复，促进服务质量稳步提升。
以上便是香烟网小编为大家介绍的关于河南信阳率先从四方面开始新年卷烟配送服务建设！的相关内容，大家看完之后是不是对于卷烟配送的相关信息更加了解呢，想要了解更多内容欢迎点击：春节期间卷烟如何配送 节日期间卷烟配送的情况介绍！
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