当前位置:香烟网 > 烟草资讯 > 烟草知识 >

烟民们买到假烟怎么办 可拨打12312电话投诉!

来源: 烟微 手机版

在生活中,如果我们买到假冒伪劣商品或者发现虚假宣传,一般都是拨打12315向工商部门投诉,但是当我们买到假烟时,也是通过12315投诉吗?小编告诉你——不是的!烟草是特殊商品,所以针对其的处理方式也不一样。今天小编就要给大家说一说当我们购买的烟草产品有问题时,我们该如何投诉。

请记住这个电话——12313。

12313,是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。当我们发现有违法生产经营烟草的行为时,可以拨打12313进行投诉。

12313是什么

12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务,主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报,答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询,更好地维护国家利益和消费者利益。市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的,请及时拨打“12313”烟草投诉热线,维护合法权益。

12313的服务范围

(一)涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报;

(二)涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉;

(三)涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议;

(四)其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。

举报烟草公司的方法

1、烟草行业监督举报电话12313。

2、12345,市长热线。

3、网络媒体热线,若有较大的违法行为,可以曝光。

烟民朋友们,你记住了吗?想要了解更多内容请点击:自动售货机可以办理烟草专卖零售许可证吗?