电子烟在2019年备受关注，尤其美国电子烟品牌Juul。关于FDA提出未成年对于电子烟上瘾问题，Juul已经启动了一个跟踪程序，通过监护人或当局使用产品上的唯一标识来报告从未成年人处没收的Juul产品。然后，Juul可以通过分销渠道追踪该设备，并潜在地识别销售该产品给未成年人的特定零售店。
Juul设备都有一个序列号在底部，Juul标志。然而，直到最近，Juul才从制造到分销到零售到销售的每一步过程中跟踪这些序列号。有了追踪系统，Juul呼吁家长、教师和执法人员在没收未成年人的设备时输入序列号时，来到Juul报告门户网站。每次在跟踪系统中输入一个设备时，Juul将展开一项调查，以了解该设备是如何结束的。
Juul Labs 希望了解更多关于人们如何使用门户和测试程序在行动之前，扩大运动的轨道和跟踪。尽管如此，报告门户并不局限于休斯顿居民-任何没收Juul的人都可以通过该门户报告并启动调查。
首席行政官 Ashley Gould说到，试点是为了检验这项技术如何工作和优化技术的一个机会。这不仅仅是在零售商层面，而是一个贯穿整个供应链的过程，跟踪这个设备，并找出是否每一个应该扫描它的人都在扫描它，开发的软件通过供应链追踪这个序列号到零售商店是有效的。知道的唯一方法是，当有人输入序列号时，可以查看是否有追踪它所需的所有数据。
据说，生产中的每一个设备将在未来几周内被跟踪。换句话说，使用多年的Juul在程序中可能无法完全跟踪，但是最近购买的应该与系统一起工作。
Juul Labs也致力于建立基于技术的解决方案，以防止年轻人使用该产品。该公司的联合创始人兼CPO James Monsees声称，公司正在开发蓝牙产品，这将使Juul设备与iphone或android设备一样智能，这无疑有助于将21岁以下的人拒之门外。目前，Track&Trace只适用于Juul蒸汽烟具，同时公司正在为Juul Pods开发类似的程序，这并不令人震惊。
“Juul实验室致力于通过技术解决方案防止未成年人使用Juul产品，这就是为什么我们正在开发一个跟踪系统，以更好地了解我们的产品是如何落入未成年人手中的，”Juul高级通信经理Ted Kwong告诉Gizmodo。Juul还实施了一项全面的行动计划，以解决青年获得其产品的问题。该计划包括停止facebook和instagram账户，暂停向零售店分销非烟草和非薄荷口味的Juul产品等措施。
被FDA点名后，Juul一直试图挽回其形象，将自己塑造为一家专注于帮助成年吸烟者戒烟并让青少年远离其产品的公司。比如，Juul公开支持将购买烟草产品的最低年龄提高到21岁的措施，也支持FDA从大多数商店中下架加香电子烟的措施。在最近的《华盛顿邮报》专栏文章中，Juul首席执行官Kevin Burns承认，青年人使用他公司的产品“是一个严重的问题，威肋着我们行业提供的机会。”Juul还推动了Burns所称的“假冒、仿冒和其他非法蒸汽烟产品”的打击。
据截至今年3月23日的为期4周的尼尔森便利店数据显示，电子烟uul在美国的市场份额在过去一个月稳定在73.9%。自从该公司于2018年11月决定从零售店下架某些加香产品后，其市场份额有所下滑。
Juul Labs目前在国际上逐渐发展壮大并向印度等新兴国家扩展，因此正在招聘首席营销官（CMO）以及其他一些营销职位，包括在纽约的国际创意总监、印度政府事务负责人、国际营销策划和项目经理，以及其他几位设计师和工程师。该公司发言人表示，CMO将主要负责教育和广告，以表明公司不针对青少年，致力于将公司塑造成为一个更“值得信赖”的品牌。
