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2018春天服务扩大到200家 大连网建会烟草行业的学习榜样

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我们烟草行业一直在说互联网+,在说转型、大数据、服务升级、场景营销等等,烟草行业未来前景如何?烟草产业或搭上互联网快车!但是从消费者体验便利性上,我们能做多少呢?下面香烟网小编为大家整理介绍活在大连、太原的烟民简直太幸福了,因为“春天服务”营销新平台上线了!

春天服务营销新平台

去年大连网建会之后,大连网建的先进经验成为烟草行业的学习榜样,它的“春天服务”营销新平台也是借助互联网的数据分析以及五个统一服务管理既展现了卷烟品牌形象也提供了其他的便利性服务,可以说是将卷烟消费的便利性进行了最大优化。

百闻不如一见。前段时间去大连调研顺便也做了一下“春天服务”的会员注册,体验了一把“春天服务”的春天般服务体验:点击会员中心,注册会员进入主界面之后,可以看到“春天服务”主要的服务内容,如下图所示:

点击中间的礼品icon,会看到最近正在进行的一些品牌积分活动。

通过消费累计可以进行积分兑换。据了解,“春天服务”公号中的商品兑换周期非常短,也形成了较快的反应机制,而且多数物品直接由京东免费配送到家,节省了配送成本,避免了很多一些活动物料的浪费。

听说,2018年大连的春天服务便利店要扩大到200家左右,相信会对大连地区形成更大范围的覆盖。不由地感叹:生活在大连地区的烟民简直购物太方便了!

九州烟行公号

还很羡慕太原的烟民们,因为九州烟行公号的服务体验也非常赞!一起来了解下~

微信公众平台为服务号,因此发送消息的频次有限,所以当平台发送了消息,用户很容易就进行点开阅读,这样的平台选择方式也增加了内容的打开率(PS:不了解服务号与订阅号区别的朋友可以自行百度一下)

大家注意看下,在订阅号的菜单栏有一个微信下单,点击进入就可以看到门店地址的分布地图,如果不是在太原所以显示附近并无门店。但这并不妨碍,购买体验,因为通过智能手机的定位功能,公号自动判断最近门店的地址,并提供了联系方式。

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点击微信下单,界面会对店内的产品以及品类进行详细地介绍,就像是我们平时线上点菜的菜单一样,品类非常丰富,品规非常全面,每一款规格下面针对上市在销的产品还有更加详细的细分~

在消费过程中,你可以查看自己的各项消费数据,另外根据你的消费购买习惯会有一个基于数据的消费推荐,这个功能和平时我们购物数据分析之后的相关推荐非常类似~

并且有提示显示最后是有:吸烟有害健康,未满18周岁谢绝的访问的标语。另外关于抽奖:只有会员或者微信绑定之后才能抽奖。

260终端的升云体验店

当时在太原调研时,了解到在260终端体验店以及九州烟行这样的终端店里进行消费是进行配送服务的,原则上一条起送。至于这一条是100元/条还是200元/条,店并没有限制。服务可以说非常到位。

在260终端的升云体验店内,还设有品吸区以及体验区,雪茄、烟斗、水烟都可以在店里进行品吸体验。升云店的高店长介绍说,经常会有一些客户来店里进行消费,有空了就坐下来休息下喝茶、抽烟,有一些喜欢水烟的客户还会抽空过来。以上就是香烟网小编为大家整理介绍的关于2018春天服务以及大连网建会烟草行业的学习榜样相关信息 。更多了解点击:烟草行业互联网新机遇(卷烟+二次元) 看卷烟如何打破二次元壁