超市几乎各个路口、小区都有,人们也很喜欢到里面去买东西,就因为其价格合理、东西实在。但在20日晚上,发生在李先生身上的事,却让他颇感无奈。当晚李先生在明珠广场的家乐福超市买了一条兰州牌卷烟,却发现上面没有烟草局的激光打码。折回调换时,却被销售人员以,已经离开店面,没有办法确定此烟是否是超市售出为由,拒绝调换。几番僵持不下,李先生只能拨打12315投诉。
对于李先生反映的情况,工作人员董小姐进行了确认。但由于李先生是在服务台开完发票后才折回来,告诉我们卷烟包装上没有激光打码,怀疑是假烟。这段时间前后经历了几分钟,所以不能确定李先生手上的卷烟是否是超市售出的那条。
三亚工商局光明分局执法人员赶往现场,鉴定发现超市货架上还有一条兰州卷烟,没有激光打码。经过技术鉴定,发现这两条卷烟虽然是真烟,但并非三亚烟草局所配送,而是超市通过其他非法渠道进的货。于是三亚烟草局对该超市进行暂停供货处理,并追究其供货渠道。最后超市也为李先生调换了香烟,并赔偿来回路费。
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