“烟草专卖零售许可证能够网上办理啦”，此消息在“自律小组”微信群一发出，得到强烈的反应，营造了浓厚的活跃氛围，群友纷纷用微信表情“竖起大拇指”、“鼓起掌声”。

为全面贯彻落实国家和上级局“放管服”改革工作要求，江西省赣州市信丰县烟草专卖局努力推进零售许可证网上办理工作，在人人熟知烟草专卖行政许可网上办理操作流程之后，通过宣传单、自律小组微信群和朋友圈等渠道宣传行政许可网上办理操作视频，疫情期间，网上申请办理许可证实实在在为零售户提供了不少便利。

3月8日，办证大厅进来了一位被雨淋湿的中年男子，办证员立马递上纸巾让他坐下慢慢讲。“我开的东勇商店的许可证即将到期，此次前来是为了办理许可证延续申请，麻烦帮忙办理一下，我从老家西牛赶回来的。”办证员了解情况后，询问他是否带齐了相关证件，罗小勇一声惊呼“哎呀，我这记性，身份证忘记带了”，正在懊悔不已的时候，办证员慢慢向其讲述了如何网上申请办理许可证的操作步骤，得知自己不用再跑一趟的罗小勇激动地说“谢谢，谢谢，网上办理的通知真是及时雨啊，我回去就马上提交申请”。当天下午便收到了罗小勇的延续申请，办证员及时受理并做出了许可决定，重新打印出新的烟草零售许可证并送至罗小勇手中。

“本来准备得空去烟草局办理许可证呢，听说可以网上申请后我就抱着尝试的心态提交了申请”崇仙乡的波比超市负责人叶平英说道，众所周知，崇仙乡，位于信丰县西南边陲，距离县城56公里，较远的乡镇，叶平英年前就有想办证的想法，后来疫情影响，再加上比较远、家里事情多等诸多因素始终未能到烟草公司办理许可证，2020年3月11日，看到微信朋友圈有人晒出网上办理操作视频，于是叶平英也申请注册了账号，填写好相关信息，成功提交了烟草专卖零售许可证新办申请。收到申请材料后，办证人员认真检查经营地址、信用代码、名称字号等信息，于3月15日作出行政许可决定，并及时向申请人送达烟草专卖零售许可证。叶平英收到许可证后打电话表示感谢：“没想到我一次也没跑，足不出户就办好了许可证，感谢感谢，为你们的办事效率和服务质量点赞”。

随着烟草专卖零售许可证网上办理工作的推进，越来越多的群众知晓了许可证网上申请，了解了网上办证流程，切实做到了便民、利民、惠民。但是还有部分人群并不适合能用这种方式办理，比如一些连智能手机都没有的老人家，更别说教会他操作，此类人群现场办证仍然是最佳首选。疫情期间，网上办证申请减少了现场办证人数，减少接触、减少传播，保证了大家的安全。故而网上办理工作任重而道远，仍然需要积极作为、优化服务，不断提高许可证网上办理水平。

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