卷烟调包行为历来被零售户所痛恨。不法分子调包的手段五花八门,令零售客户防不胜防。我们在这里收集了大量关于卷烟调包的案例,下面针对不法分子的作案规律和常见的几种调包伎俩进行分析,以帮助大家有效防范调包这一不法行为。
时间选择:除了节假日外,不法分子一般还会选择在午后进行调包。因为刚吃过午饭人都比较困乏,精力不太集中,这就给不法分子以可乘之机。地点选择:不法分子在作案时都会先考虑好“后路”,他们往往会选择交通便利的商店下手。
不法分子一般选择中老年人或妇女下手。这些人防范意识差,而且一般心比较软,就算发现不法分子的调包行为,也往往抱着息事宁人的态度把不法分子放过去。再有就是,不法分子一般会选择只有一个人看店或生意很忙的商店下手。
作案特征:一般以2~3人团伙作案为主,主要选择高档卷烟进行调包。
1.“趁火打劫”型
不法分子趁商店生意比较忙的时候,向零售客户提出要购买高档卷烟。烟到手后,不法分子再趁零售客户忙于招呼其他顾客的时候将卷烟调包。此类案件多发生于客流量比较大的商店。
破解攻略:零售客户在节假日等生意繁忙的时候应临时加雇人手。而且对陌生的顾客要加倍防范,在买卖过程中要提高警惕,保持头脑清醒,做到先收钱后给货。如有需要,可提醒顾客“卷烟一经售出,概不退货”等。
2.“笑里藏刀”型
不法分子一进店门就跟零售客户套近乎、攀交情,以此来博得零售客户的好感。然后一边用好听的话继续迷惑零售客户,一边佯装买烟,利用零售客户的麻痹心理趁机调包。
破解攻略:顾客是上帝,对顾客以礼相待是商家做生意的原则,但零售客户在与这些过分热情的顾客交谈时,还是应该保持一定的警惕性。
3.“无中生有”型
两三个不法分子假意要购买两种以上的高档卷烟,当零售客户将两种卷烟拿到柜台上时,其中一个不法分子假装发现其中一种烟是假烟,骗零售客户最近烟草公司也在卖假烟,并要教授零售客户如何辨别。零售客户的注意力被转移后,其同伙再设法对另外的高档卷烟进行调包。
破解攻略:坚持从烟草公司进烟,绝不乱渠道进烟,这样零售客户就对自己店里销售卷烟的品质有了底,就不会理会不法分子的胡乱评价,更不会被其迷惑。
4.“抛砖引玉”型
不法分子同时购买数量不等的高低档卷烟,并装入随身携带的袋子后,然后佯装接到电话,不要高档卷烟了。接着,就把袋中预先藏好的同品牌假烟拿出来退货。不法分子用买低档烟的“小损失”换来成功调包高档烟的“大收获”。
破解攻略:如果零售客户有在自家卖的卷烟上做暗记的习惯,在这种情况下,稍微一留神,就能识破不法分子的伎俩。
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